安全意識を高める3つのリセット術

「大丈夫!」と思った瞬間、安全が一番遠くなる

吉村園子　　　株式会社 Tree 代表取締役

心理学の学校 Tree 代表理事
上級心理カウンセラー、行動心理士
米国 NLP 協会認定 NLP プラクティショナー

医療従事者として 13 年間勤務。ストレスによる髄膜炎を経験し、心のケアの重要性を実感。心理学を学び、2018 年より講師活動を開始。2021 年に独立し「心理学の学校 Tree」を開校。年間 200 回以上のセミナー・研修を行う。これまでに延べ1万人以上の受講、3,000 人以上のカウンセリング実績を持つ。
感情のコントロール、ハラスメント対策、クレーム・カスタマーハラスメント対応など金融機関・行政・教育機関・企業など幅広い分野で研修・講演を実施。現場で「すぐに使える」実践的な内容に定評がある。また、夫が職人であり、自身も現場で 4 年間作業補助を経験。結婚後 26年間家庭の中からも現場で働く人を支える。現場特有の心理やコミュニケーション課題を理解した上で、思い込みや慣れによる判断を見直し、安全意識を高める「3 つのリセット術」を軸とした実践的な講話を得意としている。

安全大会企画案

タイトル

「大丈夫!」と思った瞬間、安全が一番遠くなる～安全意識を高める3つのリセット術

概要

現場では「大丈夫」という油断や、慣れによる思い込み、そしてストレスによる感情の乱れが事故の引き金になります。本講話では、心理学の視点から「イライラ」「思い込み」「動機」の 3 つに着目し、安全意識を高める具体策をお伝えします。医療現場(急性期病棟 13 年)と作業現場(職人の妻として 26 年・現場補助経験あり)双方の視点から、現場で起きる「ヒューマンエラー」を分かりやすく解説。合言葉『あ・わ・て・る・な』を軸に、誰でもすぐ実践できる安全行動へと落とし込みます。

内容

・事故が起きる心理的な理由(油断・慣れ・ストレス)
・イライラが集中力を低下させるメカニズム
・【ステップ1】気持ちのリセット(五感を使った切り替え)
・【ステップ2】思い込みのリセット(正常性バイアス)
・合言葉『あ・わ・て・る・な』で安全確認を習慣化
　　　あ:安全を再確認する
　　　わ:分かったつもりを疑う
　　　て:手順を確認する
　　　る:ルールを守る
　　　な:慣れこそ疑う
・【ステップ3】動機のリセット(内発的動機づけ)
・「やらされる安全」から「守りたい安全」へ
・まとめ:3つのリセット術で事故を未然に防ぐ

実績

NHK(クローズアップ現代/ニュース 7/おはよう日本/首都圏情報ネタドリ!)、テレビ朝日(報道ステーション)、TBS(THE TIME,)出演。

JA、八十二長野銀行、青木信用金庫、埼玉県庁、葛飾区人権推進課(かつしか FM でも紹介)、東日本遊園地協会(花やしき、富士急ハイランドなど 22 園加盟)、国分寺青年会議所、埼玉県川口市立小中学校(職員向け、6 校参加)、埼玉県看護協会南部師長会などでセミナー研修や講演など多数登壇。バンクビジネス、JA 金融法令など専門誌で執筆・連載・動画教材を提供。