研修の成功要因は現場上司
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研修を活かすも殺すも上司次第
一般的に営業現場のリーダーは、メンバーが研修で現場を離れることを良く思っていません。
「このクソ忙しいときに研修かよ!」「俺が許す欠席しろ!」といった言葉が普通に出ています。
これは大きな問題です。
研修の成果を高めるか、研修を無駄にするかは現場リーダー次第なのです。
研修の成功要因
研修を成功させるためには、研修そのものよりも前後の目的理解、目標設定にかかる比重が大きいのです。
研修前 | 研修 | 研修後 |
メンバーに研修の目的と意義、期待することを事前に十分伝えておく。 | 理論と実践で設計された内容でケーススタディをおこなう | 研修で学んだことを現場で試す機会をつくり実行さえて、リフレクションをする。 |
40% | 20% | 40% |
つまり、どんなに素晴らしい研修であっても、事前に上司から研修目的を十分に伝えられていなければ成果は最大化しないのです。ましてや上記にあるように言葉をはいてしまえば、研修に参加するメンバーは意義を失います。また研修実施後に研修で学んだことを試す機会がないと、せっかくの研修が成果につながることはありません。
研修は現場上司の責任は大きいのです。
事前に研修内容をリーダーと共有する
あたり前のことですが、研修企画の担当者は、リーダーに対して研修内容を事前に十分確認しておき、参加メンバーと事前学習の機会を持つよう促しましょう。