原則中心セールスプロセス研修
営業パーソン向け質問スキル研修
谷本 真次郎 <たにもとしんじろう> A&I Learning 代表
生涯学習開発財団認定マスターコーチ
｢７つの習慣｣インストラクター
１５年間で３万人が熱狂！ 谷本式ライブ型研修主宰
東京都足立区出身。筑波大学を卒業後、大志を抱き大手パチンコメーカー三共に営業職として入社。とにかくパチンコ店の社長の話を聴くというスタイルに徹し、『売る』のではなく『聴く』ことで『売れる』を実践。結果、札幌の某店舗にて、全ての台を自社メーカーにするという偉業を達成。販売台数全国一位、目標達成率全国一位。しかし頭の中には、『ミッション』『ビジョン』ではなく『ノルマ』しかない自分に気付き、退職。
研修講師を募集していたメットライフ生命に転職。入社直後、営業マネージャーのリーダー研修を任されるが、知識も経験も上の相手に撃沈。気がつくと受講生全員が寝ていたという挫折を味わう。心に火がつき、コーチングや『７つの習慣』プログラムのインストラクターのトレーニングを不眠不休で学び、「知識やスキル・テクニックを教えるより大事なことがある」という当たり前のことを痛烈に自覚。「リーダーとしてどうありたいのか」、Ｗｈｙを大切に本質的な問いを投げることで、巻き込み、引き出すアプローチに変わる。さらに研修を一過性のもので終わらせないという思いで、成果が出るまでサポートする「リーダー候補者向け６ヶ月間プログラム」を独自にプロデュース。のちに全社に公式に導入される人と組織の「変わりたい」を応援すべく全国を飛び回っている。
とんでもないトレーナーがいると評判になり、「なぜあの人は自己紹介するだけで契約が売れるのか？」研修は、数百人の会場が満員札止めの伝説になる。２０１３年最優秀社員賞、トレーナー評価全国Ｎｏ．１、受講者満足度９５％を獲得。その後、独立。業種・職種に関わらないライブ型の講演・研修を展開し、十数年間で３万人以上を熱狂させ続けている。
高いレベルの『人間力』を土台にした、『伝える力』『巻き込む力』『引き出す力』を発揮できる人材を育成し、あらゆる人と組織の「変わりたい」を応援すべく全国を飛び回っている。
著書
「聴けるリーダーを育てるすごい研修」（kindle）
「リーダーとして力をつけたいなら研修講師をやりなさい」（kindle）
主な講演タイトル
「自分理念」を持つことでキャリアが劇的に変わる！自分軸（理念）を持つことで、キャリアの選択が明確になり、迷いなく行動できる。理念を言語化し、キャリア戦略を立てる方法を伝授
営業でもキャリアでも大事なのは「最初の自己紹介」。自己紹介で相手に印象を残し、 ビジネスチャンスを広げる方法を実践形式で紹介
リーダーが指示をしなくてもメンバーが主体的に動く組織をどう作るか。組織の価値観・ビジョンの浸透、メンバーの自立を促すマネジメント法
商品や価格ではなく、「この人から買いたい」と思われる営業パーソンになるためのマインドセット・行動習慣・ブランディング戦略を学ぶ
部下との1on1が機能しない…、を劇的に変える“本当に意味のある1on1”のやり方
「1on1を実施しているけど、結局ただの雑談で終わる…」「頑張れと声をかけるだけになり、具体的な成長につながらない…」そんな悩みを抱えるリーダーに向けて、「本当に意味のある1on1」を解説します。
主な研修タイトル
お客様との初回面談において欠かせない自己紹介。単なるプロフィール紹介ではなく、相手の心を動かす自己紹介とはどのようなものなのか。ストーリーテリング型の自己紹介で、お客様の心を一瞬にしてつかむ技法を習得します。
ビジネス文書と私的文書の違いを理解し、基本的な文書作成の考え方をおさえます。ビジネス上で利用する機会の多い、社内文書・社外文書、そしてE-mailのそれぞれにおいて、具体的なワークを通して、翌日からの文書作成にすぐに役立てることができます。
ビジネス文書の基礎を学ぶ
➢ 伝わる文書のテクニックおよびチェックポイントは何かを体得する
➢ 社外文書、社内文書、Eメール作成の基礎を学ぶ
➢ 議事録、報告書作成のポイントを学ぶ
営業に求められることは「結果」ですが、望む「結果」を得るためには、結果に至るまでのプロセスが重要です。現在の営業におけるプロセスを見える化し、それぞれのプロセスでのゴール、やるべきこと、考え方を整理します。営業を科学的に分析できるようになるので、成約率が向上する効果があります。
営業おいて、質問ほど有効なツールはありません。質問の技術を解説し、その有効性を事例を基に確認しながら、反復ワークを通して体得していきます。同時に聴く力についても高めていきます。
ソリューション提案に求められる課題分析、提案手法を学びます。顧客の抱える潜在ニーズをききだすヒアリング力、提案を通すためのプレゼンテーションスキルの習得についてもケースを通して学んでいきます。
目標の先には目的があります。なぜその目標を達成する必要があるのか、その理由を明確にし達成への意欲を高める技法について学びます。目標設定の考え方についてそのメカニズムを紹介し、意欲を高める目標について考えます。
＊上記に限らず、対象者、課題別に多様なプログラムに対応いたします。
『なぜあの人は自己紹介するだけで売れるのか？ 〜谷本メソッド・感動自己紹介の作り方〜』
『1５年間で３万人が熱狂 〜管理職のための、自走式組織の作り方〜』
『３つの課題解決で安全が実現する！ 谷本式ライブ型安全講話』
主な研修・講演実績
内閣人事局、会計検査院、みずほ証券、りそな銀行、ゆうちょ銀行、台東区役所、中野区、ヤオコー、ＮＥＸＣＯ中日本、ＮＴＴ東日本、第一興商、佐川急便、大丸、ロイヤルホスト、マイナビ、メットライフ生命、アクサ生命、バンダイナムコ、富士ソフト、ヤマハ、ＪＲ東日本ステーションサービス、リコー、ＥＹ新日本有限責任監査法人、東京海上、ＪＦＥスチール、シチズン、バンダイ、東急リゾーツ＆ステイ、東洋水産、紀文食品、近鉄グループ、その他 1,000 件以上。