-
レジリエンス～激動の時代に必要な”折れない心”
【 ポジティブ感情を形成する４つの方法】 吉田真知子 人材活性・チームコンサルタント 大学卒業後、住金物産株式会社に勤務。その後フリーアナウンサーに転身。式典・コンサート等のMCとして活動。２０００年より話し方研修を開始。産業カウンセラー... -
クレームはフォローと改善のチャンス
【クレーム応対の基本 〜人間心理に沿った適切な応対とは〜】 クレームを「苦情・文句」と受け取るか「ご意見」と受け取るかによって、受け止め方とフォローの仕方は全く変わってきます。人は何か不満に思うことがあっても、「何も言わずに去る」という人... -
行動を引き出す表現力～「モノ」より「ココロ」
【】 プレゼンテーションは決して自分を“良く見せる”ためのものではありません。プレゼンテーションとは、対人コミュニケーションにおいて相手とより“分かり合う”ための【自己表現技術】です。プレゼンテーションの目的は、ただ相手に「理解してもらう」こ... -
部下をその気にさせる11か条～明日から即使える実践ノウハウ
【人がその気になるきっかけは業種業界に関わらず普遍的】 浦上俊司 <うらがみしゅんじ> 営業コンサルタント 「 仕事がデキると言われている人が必ずおさえている新規開拓営業の鉄則 」 プロフィール 1982年 兵庫県立姫路南高校卒業、 1987 年 立命... -
お客様から「売って下さい」と言われるために
【営業パーソン必須スキル どんな業種でも使える営業の極意】 浦上俊司 <うらがみしゅんじ> 営業コンサルタント 著書に「 仕事がデキると言われている人が必ずおさえている新規開拓営業の鉄則 」「ストーリーでよくわかる！新規開拓営業の鉄則 」 ...
そうだ！早めに安全大会の講師を決めておこう！click
