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営業パーソンの価値提供の変化～”期待に応える”から”期待を超える”
【モノではなく、感動を売る営業の「型」づくりを支援します。】 伊庭正康 <いばまさやす> 株式会社らしさラボ 代表取締役 1991年リクルートグループ入社。リクルートフロムエー、リクルートにて法人営業職として従事。プレイヤー部門とマネージャ... -
ウェルビーイングマネジメント～社員の幸福度が上がれば生産性が上がる
【感情コントロールテクニック～思考と体にアプローチ】 船見 敏子 <ふなみとしこ> メンタルヘルス・コンサルタント 公認心理師1級キャリアコンサルティング技能士 栃木県宇都宮市生まれ。青山学院大学文学部英米文学科卒業。大手出版社で雑誌編集... -
TESSEIにハーバード・ビジネス・スクールが注目した理由
【鉄道人生の半分以上を「安全」という仕事に費やしてきた】 矢部輝夫 <やべてるお> おもてなし創造カンパニー 代表 合同会社 おもてなし創造カンパニー 代表元・JR東日本テクノハートTESSEI おもてなし創造部長東日本旅客鉄道株式会社「前・安... -
災害を防ぐ「一つの間＆リスクアセスメント」
【ヒューマンエラーを防ぐには～エラーを起こす「３つの魔」】 林谷 英一 <はやしたにえいいち> 元 三菱電機安全衛生協力会事務局長 / 労働安全衛生アドバイザー 1948年７月29日 兵庫県明石市生まれ三菱電機神戸製作所入社現場の前線で活躍後、... -
ザ・リッツ・カールトンに学ぶ顧客満足～一流とよばれるにはここが違う
【顧客満足を実現するために必要なもの】 松岡利恵子 <まつおかりえこ> CSマネジメントコンサルタント 国家資格キャリアコンサルタントCSスペシャリスト検定認定講師PHP研究所認定ビジネスコーチ中災防 心理相談員 / （公社）日本心理学 会認定心理... -
AI 活用＆ChatGPT はじめの一歩
【小さなお店がネットショップで売上を上げる方法】 橘 明日香 <たちばなあすか> ITコーディネーター 小さなお店のためのSNS活用を踏まえたホームページ制作モバイルエール代表・ITコーディネーター。 お客様とつながるきっかけ仕組み作り、インタ... -
心理的安全性～安心感のある職場創り
【ための心理的安全性】 吉田真知子 <よしだまちこ> 人材活性・チームコンサルタント 大学卒業後、住金物産株式会社に勤務。その後フリーアナウンサーに転身。式典・コンサート等のMCとして活動。２０００年より話し方研修を開始。産業カウンセラ... -
御社のプレスリリースが捨てられる理由
【元新聞記者が伝授 メディアに取材されるピンポイント広報術】 井上 千椿 <いのうえちはる> 広報コンサルタント 株式会社コトバノチカラ 代表取締役日本広報学会会員コラムニスト、講師、国家資格キャリアコンサルタント 新聞記者、Webニュースメ...
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