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誤解・不安・不満を減少～伝えたいことをカタチにする方法
【情報の伝達・共有・確認をスムーズにするとミスやトラブルを減らせる】 「人前で話す。伝わるように話す。」には、準備が重要。放送の現場では、準備、情報収集１００、実際の現場での発言１０いくかいかないか？といわれるほど。また、口頭でだけ伝える... -
ヒューマンエラーはコミュニケーションで防ぐ～伝わる話し方4原則
【感情から起こるヒューマンエラーをゼロにする 】 コミュニケーションを大切にすることが職場環境向上につながる 労働災害やヒューマンエラーを防ぐシステムを万全にしていても、「たまに」「つい」の行動が落とし穴となることがあります。それは人の感... -
ザ・リッツ・カールトンに学ぶ顧客満足～一流とよばれるにはここが違う
【顧客満足を実現するために必要なもの】 松岡利恵子 <まつおかりえこ> CSマネジメントコンサルタント 国家資格キャリアコンサルタントCSスペシャリスト検定認定講師PHP研究所認定ビジネスコーチ中災防 心理相談員 / （公社）日本心理学 会認定心理... -
心を動かすコミュニケーション術～仕事に役立つわかりやすい話し方
【リーダーの伝える力 魅力あふれる話し方を身につけよう】 荒生暁子 <あらおあきこ> 話し方教室主宰 株式会社R-MAP 代表取締役 NHKでニュースキャスター､民放では朝のラジオパーソナリティ、グルメ番組のレポーター等を経て､話し方教室を10年以上... -
企画力・提案力養成講座～すぐれた企画提案書の条件
【実際に企画書を作成しながらスキルを身につける】 ビジネスの現場ですぐれた成果を出すためには、企画力・提案力の向上は必要不可欠といえます。本講座では、企画提案力を養成するための知識と技術を学びます。すぐれた企画提案書の条件を理解し、業務で... -
対話型AIへの質問「プロンプト」のコツ
【ChatGPTを実務で効果的に利用】 文章で質問すればほぼ何でも瞬時に答えてくれるChatGPT。これまで人間が行っていた知的作業を非常に高いレベルで代行し、まさに私たちの働き方に革命を起こす可能性を秘めたこのAIツールを、世の中では既に多くの人が業務... -
業務マニュアル作成と運用のポイント～業務の標準化によるムダの解消・働き方改革
【生産性を高めるための業務を標準化】 業務のノウハウが特定の人の知識やスキルに依存し「見えない化」されていることで仕事の効率が落ちたり新入社員や異動者の教育・引継ぎに時間がかかるといった問題は、多くの企業が抱える共通の課題といえるでしょう... -
ロジカルシンキングの技術～仕事を効率化して「働き方改革」を実現
【より早く成果を出すための論理的思考術】 自分の考えを体系的に組み立てたり相手にうまく伝えることがなかなかできず、もどかしい思いをされた経験のある方は多いのではないでしょうか。本講座では、意見や主張を論理的に整理・構成する「ロジカル・シン... -
新任管理者の基本と実務のポイント～期待の新任管理職がなぜつまづくのか
【新任管理者のための意識改革・役割意識・部下育成】 部下の能力を最大限に引き出し、育て、それをいかに自社の実績アップに結びつけるか！これは、ますます厳しくなる経営環境を乗り切るために課せられた管理者の重要な役割と言えるでしょう。上司として... -
アスリートに学ぶ 誰でも進化成長できる能力開発
【やる気はどうしたら出るのか？脳活性によるモチベーションと集中力アップ】 佐藤 浩 <さとうひろし> 能力開発プロデューサー 大脳生理学を基に「心技体」を向上させるメンタルトレーニングの指導者。1988年四日市大学で駅伝部を設立。東海地区18... -
はじめの一歩 AI 活用＆ChatGPT
【小さなお店がネットショップで売上を上げる方法】 橘 明日香 <たちばなあすか> ITコーディネーター 小さなお店のためのSNS活用を踏まえたホームページ制作モバイルエール代表・ITコーディネーター。 お客様とつながるきっかけ仕組み作り、インタ... -
楽しくわかりやすい「税」と「お金」の話
【お笑い芸人と楽しく学ぶ お金の知識】 税理士りーな 税理士 / お笑い芸人 松竹芸能所属 お笑い芸人開業10年 本物の税理士オンライン講師 開業10年 本物の税理士 オンライン講師 年間300回以上開催するお金や税のセミナーは「楽しくわかりやすい」と好...
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