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チームワークとコミュニケーション~目標達成のための絆を結ぶ行動や習慣
【職場内をスムーズにするチームワークとコミュニケーション】 職場内をスムーズにするのに欠かせないコミュニケーションのポイントをわかりやすい事例を交えてご紹介します。上司から 部 下へ 部 から上司 へ (年上の後輩や部下との接し方、年下の上司、... -
ストレスについての知識を持ち、上手く付き合うにはどうしたらよいかを学ぶ
【】 どんな人にも、誰にだって、良いときもあれば悪いときもあります。ココロ晴れやかなときもあれば、光が見えず沈むときもあるでしょう。大切なのは、それを無理やり何とかすることではなく、 まずはそっと受け止めることです。元気も勇気も根気も... -
クレーム対応~適切な対応ができるようになるための知識とスキル
【クレーム応対の基本 〜人間心理に沿った適切な応対とは〜】 クレームを「苦情・文句」と受け取るか「ご意見」と受け取るかによって、受け止め方とフォローの仕方は全く変わってきます。人は何か不満に思うことがあっても、「何も言わずに去る」という人... -
行動を引き出す表現力~相手の心に届き、行動を引き出す表現力を身につける
【】 プレゼンテーションは決して自分を“良く見せる”ためのものではありません。プレゼンテーションとは、対人コミュニケーションにおいて相手とより“分かり合う”ための【自己表現技術】です。プレゼンテーションの目的は、ただ相手に「理解してもらう」こ... -
伝わるコミュニケーション~言葉の使い方、分かりやすい話の組み立て
【~相手のココロを動かすコミュニケーション術~】 コミュニケーションの基本は「発信」と「受信」。きちんと伝えてきちんと受け止めることが、コミュニケーションの成立には不可欠です。ところが、これを難しく考えすぎて上手く行かないという悩みを抱え... -
経営者・リーダーのためのコミュニケーション~持続可能な笑顔の輪
【愛されるリーダーになるためのコミュニケーション術】 持続可能な笑顔の輪をつなぎ、拡げる組織づくりを! 経営者の笑顔が社内の笑顔を育み、絆を深める!ひとりひとりが「ふとれる組織」へ!!(全員参加型簡単ワーク連動~表情・聴き方~)各社、社内... -
働きやすい職場環境づくり~誰もが大切にされる思いやりのある組織づくりを!
【男女が共に働きやすい職場環境作りについて】 労働人口が減っていく中で人材を確保し、多様な価値観や状況に配慮し、男女ともに働きやすい職場環境を築いていくことはこれからの企業には求められる不可欠な要素です。お互いに快適に働いていくための考え... -
安全とコミュニケーション~ゼロ災職場・労働災害防止の 10 チェックポイント
【STOP 労働災害!ヒューマンエラーをコミュニケーションで防ぐ】 企業にとって「安全」は最重要課題であり、各社、安全設備面での対策は講じてはあるものの、労働災害を防ぐことは容易ではありません。例えば建設業界では、常に現場が異なり、関わる会社... -
労働組合役員のための巻き込み力~組合役員に必要な6つの力
【~心をつかみ!惹きつけ!巻き込み!信頼される方法~】 労働合活動をよりスムーズにするために「人を惹きつけ・巻き込み・信頼される ・自然と周りがあなたのために動きたくなる」そんな組合役員になるためのコツを参加型で実践的なワークを交えご紹介... -
部下をその気にさせる11か条~明日から即使える実践ノウハウ
【部下を‘その気’にさせるには7:3の法則がある】 浦上俊司 <うらがみしゅんじ> 営業コンサルタント 著書に「 仕事がデキると言われている人が必ずおさえている新規開拓営業の鉄則 」「ストーリーでよくわかる!新規開拓営業の鉄則 」 1982年 兵庫県... -
タイムマネジメント研修~会議時間削減し短時間で成果を上げる
【-パズル式時間管理術&濃密会議術-】 二木奈緒 <にきなお> Outlook時間管理コンサルタント Microsoft「Outlook」を活用した実践的時間管理のスペシャリスト。自身が仕事と家庭・育児との両立に悩んだ末にたどり着いたメソッド「パズル式時間管理術... -
ゼロ災害のための身体機能アップヨガ~柔軟性がいざというとき自分を守る
【~腰痛・肩こり予防、疲労改善、集中力・モチベーションアップ】 丸山法子 <まるやまのりこ> 全⽶ヨガアライアンス認定(RYT500)インストラクター アシュタンガヨガ養成講座修了マルマセラピーインストラクター・原初⾳瞑想認定ファシリテーター 社会...